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在旅游期间，游客身体不适，导游应建议患者随团活动，以免游客遗憾。（）	1回答	2022-06-07 21:41
10 游客走失，若是游览未结束，领队、全陪应迅速分头寻找，地陪则带领游客放慢速度继续游览( Y)14、若是在游览结束集合时游客走失，有地陪照顾好已到者，领队和全配回原路分头寻找。（）	1回答	2022-06-07 21:41
40 若行李送到饭店客房后发现被损，一般要追究行李员责任。（）	1回答	2022-06-07 21:41
20 失主到机场行李查询登记处办理丢失认领手续，出示机票和登机牌，填写“丢失行李登记表”。（）	1回答	2022-06-07 21:41
20 若丢失中国身份证，失主能记住自己身份证号的可直接到机场或火车站派出所。警察通过网络即可核实失主身份信息，开具一次性身份证明，办理乘机或乘车手续。（）	1回答	2022-06-07 21:41
80 导游要严格按规定交接行李，认真做好每次行李的检查、清点、签字、交接工作。（）	1回答	2022-06-07 21:41
导游工作中需要用游客证件时，应由地陪收取，并当面点清，用毕及时归还。（）	1回答	2022-06-07 21:41
30 如果旅游团推迟抵达时间超过一天，应尽快推掉当日住房、用餐、车辆等，将损失降到最低。（）	1回答	2022-06-07 21:41
80 地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪、全配、领队分头向全团游客说明情况，做好安抚。（）	1回答	2022-06-07 21:41
30 被迫缩短旅游活动日程安排时，时间允许范围内，应选择有代表性，具有特色的景点游览。（）	1回答	2022-06-07 21:41
由领队或全配提出对旅游计划的变更，地陪如有不妥一定当面婉言拒绝避免损坏游客的利益。（）	1回答	2022-06-07 21:40
10 误机误车属于严重事故，不仅会影响到旅游团后续行程，而且会造成很大的经济损失。（）	1回答	2022-06-07 21:40
40 错接是责任事故，一个错接事故总是伴随着一个漏接、一个空接事故。（）	1回答	2022-06-07 21:40
20 空接是指旅游团到达目的地后，没有导游人员接应的情况。（）	1回答	2022-06-07 21:40
40 各省级旅游行政管理部门设立地方旅游区(点)质量等级评定机构，评定的2A、A级旅游区(点)须向国家旅游局备案。（）	1回答	2022-06-07 21:40
50 各省级旅游行政管理部门设立地方旅游区(点)质量等级评定机构，评定的3A、2A、A级旅游区(点)须向国家旅游局备案。（）	1回答	2022-06-07 21:40
30 各省级旅游行政管理部门设立地方旅游区(点)质量等级评定机构，负责本区AAA、AA和A级旅游区(点)的评定。（）	1回答	2022-06-07 21:40
国家旅游局设立旅游区(点)质量等级评定委员会，负责全国旅游区(点)质量等级评定的组织、领导工作，并具体负责评定AAAAA、AAAA、AAA级旅游区(点)。（）	1回答	2022-06-07 21:40
60 依据中华人民共和国国家标准《旅游区(点)质量等级划分与评定》，旅游区(点)质量等级划分为4级。（）	1回答	2022-06-07 21:40
旅游区(点)质量等级评定是依据中华人民共和国国家标准《旅游区(点)质量等级划分与评定》进行的。（）	1回答	2022-06-07 21:40
20 《保护世界文化和自然遗产公约》的宗旨是为集体保护具有突出的普遍价值的文化和自然遗产，建立一个根据现代科学方法制定的永久性有效制度。（）	1回答	2022-06-07 21:40
50 国家地质公园由国家旅游局组织专家审定，并正式批准授牌。（）	1回答	2022-06-07 21:40
70 经审核允许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给“文物出境许可证”，从指定口岸出境，海关凭“文物出境许可证”放行。（）	1回答	2022-06-07 21:40
30 文物出境，应当经省级以上文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。（）	1回答	2022-06-07 21:39
80 国家的法律法规和行业标准决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理，这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则。（）	1回答	2022-06-07 21:39
20 导游服务团队共同的工作准绳是中国的有关法律、法规和行业标准。（）	1回答	2022-06-07 21:39
30 导游服务团队的共同利益是为了发展中国旅游业，因此海外领队也有义务宣传中国。（）	1回答	2022-06-07 21:39
70 导游服务团队的组成是为了共同的工作目标——执行该旅游团的旅游计划。（）	1回答	2022-06-07 21:39
80 导游服务团队一般包括海外领队、全陪、地陪和景点讲解员。（）	1回答	2022-06-07 21:39
50 在非团队游客的送站服务中，按照与游客约定的时间，导游员必须提前30分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。（）	1回答	2022-06-07 21:39
40 行前说明会通常选在团队正式出发前一周左右召开，届时全陪务必参加，不能以任何理由推脱。（）	1回答	2022-06-07 21:39
非团队游客乘坐国内航班离站，导游人员可以在游客进入安检口后就离开。（）	1回答	2022-06-07 21:39
50 一般来说，地陪要等到旅游团所乘坐的交通工具启动之后才能离开，但外宾团离境站的地陪可以在游客进入安检口后离开。（）	1回答	2022-06-07 21:39
70 地陪在安排好入住事宜后就可以离开饭店了。（）	1回答	2022-06-07 21:39
20 长沙某地陪小王接待以个从北京飞抵长沙的美国旅游团，在接站前往下榻饭店的路上，小王应提醒游客调整时差。（）	1回答	2022-06-07 21:39
10 在接站服务中，地陪引导游客等车并待游客全部坐稳后清点人数，确认无误后就可以请旅游车司机开车了。（）	1回答	2022-06-07 21:39
地陪接到自己的旅游团后，应立即向领队、全陪或游客核对实到人数，并要求游客集中左右行李进行清点和检查。（）	1回答	2022-06-07 21:39
50 在掌握旅游团到达的准确时间后，地陪要与旅游车司机取得联系，并商定出发时间和会合地，确保提前30分钟抵达机场(车站或码头)。（）	1回答	2022-06-07 21:39
70 导游工作集团中的全陪、地陪和海外领队有着共同的利益——发展中国旅游业。（）	1回答	2022-06-07 21:38
10 在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有（）。	1回答	2022-06-07 21:38
40 在旅游团离开本地时，地陪要向游客致欢送词、欢送词主要包括的基本要素有（）。	1回答	2022-06-07 21:38
40 在完成当天的旅游活动后返回住地的途中，地陪提供返程服务的主要内容有（）。	1回答	2022-06-07 21:38
70 地陪在带团前应准备好（）。	1回答	2022-06-07 21:38
20 全陪的心理准备侧重在（）。	1回答	2022-06-07 21:38
40 内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。	1回答	2022-06-07 21:38
30 非团队导游服务的要求有（）。	1回答	2022-06-07 21:38
70 全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况（）。	1回答	2022-06-07 21:38
60 某法国旅游团中国之行的最后一站为广州，凌晨8时，旅游团全体成员已在汽车上就座，准备离开饭店前往机场出境、地陪小李从饭店外匆匆赶来，上车后清点完人数，再向全陪了解了全团行李情况(全陪告诉小李全团行李一共	1回答	2022-06-07 21:38
小李担任一美国旅游团的地陪、旅游团到了饭店后，小李就和领队商谈日程安排、在商谈过程中，小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他	1回答	2022-06-07 21:38
导游服务团队的工作目标是（）。	1回答	2022-06-07 21:38