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旅游事故按照性质可划分为（）和技术性旅游事故。	1回答	2022-06-07 20:35
80 生态旅游正在成为当前的旅游热点，它是游客在追求生态体验的同时承担（）的一种旅游活动。	1回答	2022-06-07 20:35
50 某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（）。	1回答	2022-06-07 20:35
60 在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。	1回答	2022-06-07 20:35
80 导游员的职业形象主要指导游员的（）。	1回答	2022-06-07 20:35
50 游客提出想去不对外开放的地区和机构参观时，导游员的正确做法是（）。	1回答	2022-06-07 20:35
按计划旅游团将去另一地游览，第二天返回原地，有游客提出留在本地活动等团队返回、导游员正确的做法是（）。	1回答	2022-06-07 20:35
30 导游员帮助海外(外地)游客会见本地亲友或同行，一般（）。	1回答	2022-06-07 20:35
70 涉及游客人身、财产安全的事故，称之为（）。	1回答	2022-06-07 20:34
70 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。	1回答	2022-06-07 20:34
30 乘坐飞机时，一般航空公司规定随身携带物品不得超过（）。	1回答	2022-06-07 20:34
刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。	1回答	2022-06-07 20:34
10 一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。	1回答	2022-06-07 20:34
50 在带团过程中，如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象，导游员应（）。	1回答	2022-06-07 20:34
10 在景区游览，如发现游客走失，经过认真寻找无果后，导游员应（）。	1回答	2022-06-07 20:34
60 导游员为入境旅游团服务，在工作中需要游客的证件时，应经由（）收取，用毕立即如数归还。	1回答	2022-06-07 20:34
60 不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，票价为成人全票价的（），不单独占一座位。	1回答	2022-06-07 20:34
60 中国的旅游签证(“L”字签证)，属于（）。	1回答	2022-06-07 20:34
1999年下半年，我国境内首家合资旅行社——云南力天旅游有限公司诞生，是由我国与（）合资建立的旅行社。	1回答	2022-06-07 20:34
优秀的导游工作者在完成本职任务时，一般从审美学角度会扮演（）三种角色。	1回答	2022-06-07 20:34
70 （），世界各地的大众旅游活动迅速掀起。	1回答	2022-06-07 20:34
10 导游员要避免与游客处于（），即使因为一些问题而与游客发生不快，也不要远远地独处一隅，而应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。	1回答	2022-06-07 20:33
10 当住宿、餐饮等方面有不符合旅游合同规定的情况时，应对游客予以补偿，而且替代物一般应（）原来的标准。	1回答	2022-06-07 20:33
80 人文景观作为人类社会创造的产物，总是发生在一定的历史时期，与当时的社会有密切的联系，所以我们不能脱离当时的（）孤立地去欣赏他们。	1回答	2022-06-07 20:33
（）是导游员最重要的基本功。	1回答	2022-06-07 20:33
中国第一家旅行社——中国旅行社是由（）创建的。	1回答	2022-06-07 20:33
70 由于（）的倡导，近代旅游业开始成为世界一项经济产业。	1回答	2022-06-07 20:33
80 导游服务是一种（）型的智能服务，要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。	1回答	2022-06-07 20:33
10 下列关于签证的正确表述是（）。	1回答	2022-06-07 20:33
20 乘坐飞机时，承运人停止办理乘机手续的时间，为航班离站时间前（）分钟。	1回答	2022-06-07 20:33
某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览，司机安排自己的朋友搭便车一同前往，有游客提出反对，领队应及时交涉，必要时向（）投诉，并向组团社报告。	1回答	2022-06-07 20:33
80 旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和（）。	1回答	2022-06-07 20:33
接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时，地陪可以（）。	1回答	2022-06-07 20:33
30 地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。	1回答	2022-06-07 20:33
30 入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。	1回答	2022-06-07 20:33
10 游客的生活能力包括独立生活能力和（）能力。	1回答	2022-06-07 20:32
某领队带我国旅游团赴境外旅游，境外导游推荐自费项目时，领队应征求（）的意见，商定实施。	1回答	2022-06-07 20:32
70 在领队服务程序中，不属于领队工作范围的内容是（）。	1回答	2022-06-07 20:32
60 散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高。（）语言运用能力强。	1回答	2022-06-07 20:32
50 地陪接到入境旅游团后，应立即与（）。全陪或旅游团成员核对实到人数。	1回答	2022-06-07 20:32
某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（）。	1回答	2022-06-07 20:32
40 旅游投诉是指游客、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法的权益，对损害其合法权益的经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向（）提出意见和要求并请求处理的行为。	1回答	2022-06-07 20:32
旅游投诉是指游客、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向（）提出意见和要求并请求处理的行为。	1回答	2022-06-07 20:32
70 某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当（）。	1回答	2022-06-07 20:32
10 在旅游活动中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫，导致游客身心及财物受到不同程度的损害，这类情况统称（）事故。	1回答	2022-06-07 20:32
40 若游客病危，亲属为外籍人士且不在身边，在联系不到其亲属的情况下，一切按（）处理。	1回答	2022-06-07 20:32
80 为预防误机(车、船)事故的发生，导游员应安排充裕的时间去机场(车站、码头)、乘国际航班一般提前（）抵达机场。	1回答	2022-06-07 20:32
70 下列造成误机(车、船)事故中，属于责任事故的是（）。	1回答	2022-06-07 20:31
（）通常都属于责任事故。	1回答	2022-06-07 20:31
50 饭店取得星级后，其服务项目发生变化，该饭店原评定星级无效。（）	1回答	2022-06-07 20:26