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旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。（）	1回答	2022-05-29 20:42
70 行政诉讼是对在旅游纠纷中受害方的及时救济的机制。（）	1回答	2022-05-29 20:42
80 旅游投诉与行政复议之间，旅游投诉再前，行政复议在后。（）	1回答	2022-05-29 20:42
旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）	1回答	2022-05-29 20:41
旅游纠纷调解过程中，调解主体只能是行政机关和消费者协会，不能是自然人和法人。（）	1回答	2022-05-29 20:41
旅游民事纠纷发生后，当事人有权进行协商与调解以自主处分自己的民事权利。（）	1回答	2022-05-29 20:41
60 当出现下列哪些情形时，运输合同的效力不受影响（）。	1回答	2022-05-29 20:35
40 从事旅游娱乐场所经营活动必须经哪些部门审核（）。	1回答	2022-05-29 20:35
50 下列关于文物的销售和出境规定正确的是（）。	1回答	2022-05-29 20:35
40 消费者知情权的内容包括知悉（）。	1回答	2022-05-29 20:35
10 自然保护区的管理部门有（）。	1回答	2022-05-29 20:35
30 旅行社收取预付款后因故取消团队，根据《消法》规定旅行社应当（）。	1回答	2022-05-29 20:34
80 国家对消费者合法权益的保护体现在（）。	1回答	2022-05-29 20:34
40 根据《新疆旅游管理条例》规定，旅游资源开发利用的原则是（）。	1回答	2022-05-29 20:34
工商行政管理部门对有违法行为的旅行社可以做出的行政处罚有（）。	1回答	2022-05-29 20:34
30 旅游行政管理机关对有违法行为的导游人员可以做出的行政处罚有（）。	1回答	2022-05-29 20:34
50 下列违反行政管理秩序不再给予行政处罚的是（）。	1回答	2022-05-29 20:34
80 旅游行政处罚简易程序包括（）。	1回答	2022-05-29 20:34
20 旅行社责任保险合同的主体有（）。	1回答	2022-05-29 20:34
30 导游人员有下列哪些违规行为时，受到的行政处罚是一样的（）。	1回答	2022-05-29 20:34
40 旅行社收取游客定金后因人数太少取消喀纳斯旅游团，则旅行社（）。	1回答	2022-05-29 20:33
70 乌鲁木齐天天国际旅行社临时聘用会韩语的大学生张某(未通过导游资格考试)接待韩国旅游团，则旅游行政管理部门可以（）。	1回答	2022-05-29 20:33
30 导游人员向游客索要小费，旅游行政管理部可以做出的行政处罚有（）。	1回答	2022-05-29 20:33
60 导游人员欺骗胁迫旅游者消费，县级旅游行政管理部门可以对导游做出的处罚是（）。	1回答	2022-05-29 20:33
20 下列符合听证程序规定的是（）	1回答	2022-05-29 20:33
60 关于国家秘密的说法正确的有（）。	1回答	2022-05-29 20:33
40 在涉外交往中，导游工作一旦涉及位置的排列，应遵守“以左为尊”的原则。（）	1回答	2022-05-29 20:19
30 导游在接待外国游客时，应遵守“内外有别”的原则，严守国家机密和商业秘密，维护国家利益。（）	1回答	2022-05-29 20:19
30 当火灾事故发生时，导游应首先报警，并迅速组织游客乘坐电梯有序撤离。（）	1回答	2022-05-29 20:19
导游一般连续注视游客的时间应在1-2秒钟以内，以免引起游客的厌恶和误解。（）	1回答	2022-05-29 20:19
游客因房间内空调温度太低导致感冒，导游可将自己随身携带的药品给游客服用，以缓解游客病情。（）	1回答	2022-05-29 20:19
70 1954年4月15日，中国国际旅行社在北京成立。它是中国的第一家旅行社，同时也标志着新中国第一批导游的诞生。（）	1回答	2022-05-29 20:19
50 旅游团乘坐游轮发生海啸，游客如不幸落水，导游应提醒游客不能喝海水，因为海水不仅不能解渴，反而会让人产生幻觉。（）	1回答	2022-05-29 20:19
70 导游在工作过程中，不要随便单独去异性游客的房间，也不能当众饮酒。（）	1回答	2022-05-29 20:19
20 对于游客提出的要求，如果是涉及金额不大的赔偿问题，导游可以代表旅行社做出承诺。（）	1回答	2022-05-29 20:19
20 导游讲解的灵活性原则是指导游从游客的实际情况出发。因人而异、有的放矢地进行导游讲解。（）	1回答	2022-05-29 20:19
40 旅游团抵达后，地陪组织游客集合登车，待游客坐定后，地陪要做好的第一件事是（）。	1回答	2022-05-29 20:19
20 八达岭长城俯瞰长城内外。会激起游客的壮志豪情，使游客产生强民族自豪感，这种审美感受是（）。	1回答	2022-05-29 20:19
80 介绍他人时，正确的顺序是（）。	1回答	2022-05-29 20:19
20 依据《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队应兼具（）一岗双责。	1回答	2022-05-29 20:19
30 在黄山半山寺眺望天都峰山腰，可看到“金鸡叫天门”的美景，但到龙蟠坡，观看同一桥式，却又是“五老上天都”的景象，这是由（）。	1回答	2022-05-29 20:18
40 唱过《六口茶》后，导游向游客介绍到，“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听”。这种比喻（）。	1回答	2022-05-29 20:18
40 根据我国海关规定，一名15周岁的英国游客入境，可免税携带香烟（）。	1回答	2022-05-29 20:18
50 下列关于游客在景点游览时走失的处理方法中，正确的是（）。	1回答	2022-05-29 20:18
30 福建平潭岛是祖国大陆离台湾岛最近的地方，距离台湾新竹港仅68海里，大约（）。	1回答	2022-05-29 20:18
60 某旅游团乘坐17：00出发的火车从沈阳赴大连旅游，地陪导游应在（）前将游客送到火车站。	1回答	2022-05-29 20:18
60 旅游团在参观游览中，遇歹徒抢劫，导游首先应（）。	1回答	2022-05-29 20:18
导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的（）作用。	1回答	2022-05-29 20:18
80 全程陪同导游是指受（）委派，在领队和地方陪同导游的配合下实施计划，为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。	1回答	2022-05-29 20:18
60 手势语是一种较为复杂的伴随语言，譬如用拇指与食指尖形成一个圆圈手心向前，这是美国人爱用的“OK”手势，但（）一般用来表示“金钱”。	1回答	2022-05-29 20:18