头脑风暴第8期：如何将网站与用户之间的弱关系提升为强关系？

头脑风暴活动简介：在创业的起步、发展，或带领团队协同合作的过程，经常会碰到各类瓶颈。我们通过阅读书籍、参加聚会、报名课程、请教高人等渠道求解。这里，我们给互联网营销从业者提供一个全新的方式：通过搜外问答的头脑风暴活动来获得启发和帮助。想参与头脑风暴的同学，请私信给 @夫唯[?]本期头脑风暴活动话题：如何将网站与用户之间的弱关系提升为强关系？用户初次来可能只是为了信息的获取，也可能是偶然的到访，这是一个很弱的关系。网站与用户之间，不会产生太多的认知、印象，更不用说下次的回访。如何将网站与用户之间的这种弱关系提升为强关系？举个例子更好的来表达我的意思：比如：我今天在百度上搜索，“什么是目标关键词”，然后在搜索结果上看到搜外的SEO十万个为什么，然后，我点击进来阅读。我只是为了获取一份知识，产生一个搜索，来到一个网站。获取信息后，用户会自然关闭浏览器离开网站。这是一种非常浅的接触，很弱的关系。那么如何可以让网站与用户更多互动起来，让网站在用户心中产生品牌、让用户下次能回访、让用户能购买网站提供的产品或服务。在网站运营过程中，高手们都有哪些心得体会。咱们做SEO的人，获得一个新用户不容易，如果没有把新用户转化为老用户名，那么网站流量永远提升不起来。

针对这个每个人都想知道的一个答案，我也很想知道。今天是回答问题，说下我自己对此问题的看法。

针对这种需要结合多方面来做工作，工程比较大，而且很多细节不能忽略，问题往往都是小问题积累起来的。比如我们在搜索引擎搜索某个关键词进入到一个网站的着陆页，这个页面可能是：文章、栏目、首页、专题等。不管是哪一个，进入到相关的页面就是他大展身手的时候，那么这里就包含了很多细节方面。

先说文章页。当用户搜索一个词来的你的网站，我们一顶要提供他想要找的答案，这是基本吧。那么这样只是满足了用户，用户得到了自己的答案就会像楼主所说的立刻关闭页面离开。那么我们就应该在这里下功夫，通过搜索词过来的多半是有目标的，但是我们还可以加以引导。

就拿我自己打比方，比如黄镇听到很多朋友说seo钱途不错，自己想学seo，但是连seo是什么意思的都不知道，可能我会搜索SEO是什么意思，假如我来到了seowhy的一篇文章页，我通过文字介绍了解了seo的意思，但是文章中还有提到seo新人快速上手的几个技巧，或者像seo秘籍等等关键词，然后有相关的锚文本或者相关的链接指向，可能吸引了我这个想学seo的新手。(这里只是为了举例说明，如果例子不够给力大家可以拍砖，我可以加以完善)

ps：这里可能就是这些锚文本链接起到作用的时候，这个不一定要在文章里面出现，还可以在推荐阅读，相关阅读、或者近期热门等情况下出现。

原本看完此页面就准备离开的我却看了很多个页面，感觉对自己瞬间有了很大的提升，由于时间原因可能我这个新手就收藏了seowhy的网址，再次学习的时候又会打开收藏的网址浏览更多关于seo的知识。

那么这里的文章就提高了难度，我们现在写的每一篇文章可能都被下一篇文章进行引导。或者说现在每写一篇文章都是为上一篇(或几篇)做引导。

说到这里其实就有很多例子，像卢松松和一些其它名博的文章，都可以看到这些手法，自己无防备的就被搭进去了，看了一篇又一篇文章，就想做内链把蜘蛛绕进去一样，一时半会出不来甚至不想出来。

ps：这里的内容一定要是能够保住到用户，让用户有所收货，不是欺骗或者因为优化网站随便做个内链。

以上可能是文章页面需要注意的，如果是栏目或者首页及其它方法可以说是差不多，只是需要灵活变通吧。

比如我们搜索关键词来到的是栏目页，那么栏目页会显示很多文章，这个时候起到作用的就是一些文章的标题，哪个文章标题相关性更高，更具有吸引力让用户点击阅读。这里就就回到我们前面所说的文章页，一层接一层。

如果是首页，可能会涉及更多方面，这个也关乎到网站三大标签与网站整体内容的相关性。其次是网站的一个整体结构方面的布局以及设计等等各方面进行综合，谈到这里大家可以去了解营销型网站是怎么样的，基本就可以清楚一个网站该如何来布局，怎么样一个结构，这里就不再细说。以上回复只是针对把弱提升为强来看。

有时候感觉一帮街头卖馒头人的操着卖电脑的心——我就是卖馒头的，也来试着分析一下IBM的营销..

网站的内容决定网站的定位，网站的定位决定网站的服务，网站的服务决定与用户关系的强弱。

机械企业站，网站的定位在于获取目标客户的联系方式，然后会转至线下进行交易；

电商B2B，网站的定位在于产品的精良以及售后服务的完善，维持老用户开发新用户；

资讯流量站，信息的及时性和丰富性满足网站用户完善的信息获取，才可以产生黏性。

其实这个问题与SEO是无关的，你一定要知道用户为什么来你的网站。创造有价值的服务，创造独特的价值，用户自然会长期的跟随你，因为他们无法在别的网站获得这个服务，只能找你。

我认为 网站与用户的关系从弱转变为强。这个弱与强是如何定义的呢？
网站与用户只存在一种关系，那就是网站解决用户的需求。我认为，关系的强弱不在于这个网站的PV有多少，进入了一个页面，还会浏览另一个页面，这样固然好。然而实际解决用户需求才会增强网站与用户的关系。

举个例子，我们使用百度搜索引擎找东西，正因为他可以解决我们的需求，所以我们信任他，使用它。不断的使用。我们所需要的是进入百度，最简单，最直接的解决问题。也许搜索出结果，只需要一次点击。就解决了我们的问题。他就是最好的。

那google 不如百度更懂中文。在查找东西，可以需要数次点击，打开很多网页，才能找到解决我们需求的东西，或者没有找到解决我们需求的东西。

还有淘宝、天猫。正因为他们能实际有效的解决了需求。所以人们需要他。

那么这些的共性，就是品牌。

定位好自己的范围

最大程度帮助属于自己用户的人群

不断的完善，不断满足这些用户群体新的需求

品牌树立起来了，还愁流量吗。即使站点被K，只要对用户有帮助。依然可以获得很好流量。

我们之所以在搜外交流，因为我们能够在这有所收获。遇到困难你找谁？谁能为你解决问题你找谁，你也会记住他，因为遇到问题可以从他这得到解决。如果客户想去饭店吃大米，你给他馒头吃，他会在你的饭店吃吗？不会，因为你提供的不是他的需求。

网站的工作其实最主要的还应该将重点放在网站本身。做优化也好，做网络其他方面的营销以及竞价排名也好，最主要的目的是最终形成的转化，怎么样才能让这些形成转化呢？

广告的作用只是起到了引导的作用，而主要的内容还是在网站的内容之上，进入网站之后用户的行为应该怎么样去设计，这就是我们形成转化的过程中应该充分的去考虑的事情。

可能很多的人都在模仿别人的做站方式，而没有去想过，如何改变的让用户可以直接去访问或是购买我们的产品。

对于优化来说，有时候长尾关键词带来的流量，虽然少，但往往转化率确是最高的，而行业关关键词带来的流量虽然多，但转化率却不高。原因就在于用户体验的好坏，如果用户体验度好。那么相对转化率来讲，也应该是成正比增加。

个人认为，要提高网站与用户之间的关系，无疑就是让网站功能更趋于人性化。

拿医疗网站来讲，一个患者搜索一个目标性关键词进到网站，首先这个网站所需要提供的就是用户所需要了解的一切东西，疾病病因、症状、有什么危害、治疗方法、最好的治疗方法及治疗该病选择的医院等等。

但是一篇文章要把这些所有的东西写下来那是不切实际的，所以在此之中我们就必须采用到各种内连接来起到一个分化文章的作用，这样对于用户粘性及网站来讲是十分重要的。

再者就是对于给用户提供的一些快捷咨询通道等等之类，反正就是能利于用户操作的手段都可用到网站之中，加大网站的用户体验。

其实，说白一点就是如何能提高用户粘性、回头客、转化率
假如用户在获取到自己想要的信息的同时，还能从网站上获得其他的附加价值或者服务那么把“弱关系变成强关系”就不是问题
接着你上面举例来说，当用户在seowhy上了解到什么是目标关键词后，发现seowhy不仅可以学到很多seo基础知识，还提供seo培训服务，而且还有很多高手在这里交流探讨，有助于提升自己的seo水平，再加上各种实用而且好用的站长工具，如果是你，这个时候就会自然而然的记住seowhy，下次有需求时就会想到它。

说白了，就是让你的目标用户在你的网站上找到自己想要的东西，完美的解决问题的同时，还能获得其他附加价值。

前面的大神都说了关于用户体验方面的方式，我就说说其它的吧。

不知道大家是否关注单页，单页一般都是参与竞价的，每天的流量都是真金白银换来的，所以都特别的珍惜和注重转换率的问题。

最好的肯定是直接形成转化了，但是有时候无法直接转化，那这个流量也不能被浪费，这个时候可能需要解决的就是楼主说的把弱关系转换为强关系的招数了。

每个单页所用的招数可能都有些区别，这个和自身的业务及营销模式有关，但是我认为其中一个非常不错的就是企业QQ。

企业QQ是具有流氓功能的，只要被诱惑点击了，那就开始耍流氓了，怎么耍的想必大家都是值得的，就不详述了。

还有就是QQ群、邮箱、微信等等，只要想办法诱惑一下用户，一般用户都会“上当”的，获取了这些信息或者是建立了这些关系，下面就是自己怎么把用户招待好的事情了。

小弟不才，没有很详细的说，只是大概的讲一下，不对的请大神们多多指教。

说到底就是想招提高转化吧，谢谢！