一、服务品牌及理念
华晨鑫源重庆汽车有限公司拥有完善的设计、研发、制造、销售、服务体系,拥有的品牌包括华晨鑫源新能源等;服务理念:本着“贴心服务、关爱一生”的服务理念,在“北斗七星-人、车、店、网、客、宣、营”运营模式的指导思想下,提升和改善服务网络的服务能力,不断提升客户满意度。
服务网络
企业制定详细的建店标准,服务管理手册、服务流程等文件,依托燃油车服务网络,在全国建立服务保障体系。同时结合三电服务网络,同企业、供应商服务人员一起建立多维一体的保障模式,服务网络人员经培训具备维修能力、诊断、维修、绝缘工具,为消费者车辆提供服务
为消费者提供品质优良的原厂配件保障。原厂备件遵循与原车零部件同源生产,同一检验标准,它是整车品质的保障,能确保车辆的行驶安全及性能。企业建立完善程序文件、及时进行配件保障,具体见企业《服务备件提供控制程序》。