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10 出租汽车轻微服务纠纷主要有____。	1回答	2022-03-22 16:17
50 出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。	1回答	2022-03-22 16:17
40 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。	1回答	2022-03-22 16:17
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。	1回答	2022-03-22 16:17
50 出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。	1回答	2022-03-22 16:17
20 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该____。	1回答	2022-03-22 16:17
遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。	1回答	2022-03-22 16:17
10 遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该____。	1回答	2022-03-22 16:17
80 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。	1回答	2022-03-22 16:17
40 在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当____。	1回答	2022-03-22 16:16
10 服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。	1回答	2022-03-22 16:16
70 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。	1回答	2022-03-22 16:16
出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。	1回答	2022-03-22 16:16
70 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。	1回答	2022-03-22 16:16
10 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。	1回答	2022-03-22 16:16
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。	1回答	2022-03-22 16:16
出租汽车车辆安全检视主要包括____。	1回答	2022-03-22 16:16
80 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该____。	1回答	2022-03-22 16:16
10 出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件____。	1回答	2022-03-22 16:16
50 检查服务设备是指____。	1回答	2022-03-22 16:16
10 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。	1回答	2022-03-22 16:16
30 下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。	1回答	2022-03-22 16:16
80 站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。	1回答	2022-03-22 16:16
30 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。	1回答	2022-03-22 16:16
80 检查服务证照是指____。	1回答	2022-03-22 16:15
40 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。	1回答	2022-03-22 16:15
言行举止文明，使用文明用语是指____。	1回答	2022-03-22 16:15
30 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该____。	1回答	2022-03-22 16:15
70 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有____行为。	1回答	2022-03-22 16:15
60 出租汽车服务证照不包括____。	1回答	2022-03-22 16:15
20 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应____。	1回答	2022-03-22 16:15
10 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。	1回答	2022-03-22 16:15
40 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。	1回答	2022-03-22 16:15
40 出租汽车应按规定进行定期检验属于____。	1回答	2022-03-22 16:15
40 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。	1回答	2022-03-22 16:15
70 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？____	1回答	2022-03-22 16:15
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。	1回答	2022-03-22 16:15
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当____。	1回答	2022-03-22 16:15
60 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。	1回答	2022-03-22 16:15
80 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。	1回答	2022-03-22 16:14
40 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。	1回答	2022-03-22 16:14
30 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。	1回答	2022-03-22 16:14
70 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是____。	1回答	2022-03-22 16:14
20 ____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。	1回答	2022-03-22 16:14
60 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。	1回答	2022-03-22 16:14
70 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。	1回答	2022-03-22 16:14
50 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。	1回答	2022-03-22 16:14
60 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。	1回答	2022-03-22 16:14
80 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。	1回答	2022-03-22 16:14
60 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当____。	1回答	2022-03-22 16:14