渠道，是获取客户的重要途径。当下，通信运营商正面临着零售渠道被电商蚕食的困境，面临着客户消费行为发生转变的现实问题。电商建立的互联网交易信用体制颠覆了传统的商业模式和消费习惯，通信运营商的传统渠道面临

[简答]

渠道，是获取客户的重要途径。当下，通信运营商正面临着零售渠道被电商蚕食的困境，面临着客户消费行为发生转变的现实问题。电商建立的互联网交易信用体制颠覆了传统的商业模式和消费习惯，通信运营商的传统渠道面临着低端化、低粘性、低频次和高成本的现实问题。在实践领域，我们已经看到运营商做出了很多努力。有的根据实体渠道自有属性和社会属性的差异，结合产品生命周期的特点，对渠道进行了差异化的业务承载和不同的场景感受改造。有的对互联网渠道大胆进行了尝试，与腾讯等企业开展了渠道领域的跨界合作。未来，我们希望通信运营商的渠道能够焕发新春，适应新时代的需求发挥更大的作用。[问题5] (请将解答写在答题纸的对应栏内) 电子渠道与实体渠道的协同、通信企业与互联网企业的跨界合作，都是市场营销的创新举措。市场营销计划能否取得实效，控制环节起着重要作用。请简述市场营销控制的定义及主要控制方式。