工业和信息化部发布《2017 年通信业统计公报》中显示,移动互联网接入流量消费达246亿GB,比上年增长162.7%,增速较上年提高38.7个百分点,全年月户均移动互联网接入流量是上年的2.3倍。反观其它业务的发展状态,全线负增长。短信业务量比上年减少0.4%。其中,由移动用户主动发起的点对点短信量比上年减少30.2%。彩信业务量比上年减少12.3%。体量巨大的移动电话去话通话时长比上年减少4.3%,降幅较上年扩大2.8个百分点。
与此同时,《2017 微信数据报告》让我们以数据的方式看到了内在的替代关系。语音方面,微信音视频通话月人均成功通话时长139分钟,较上年增长114%,也就是说,微信的话音MOU较上年增长了约74分钟。而通信运营业数据显示,移动电话用户MOU下降约40分钟,固定电话用户MOU下降约13分钟,可见,微信的音视频通话替代了超过70%的运营商语音通话,并将其转化为流量,激发了新的话音使用量。[问题5] (4 分)结合本案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“V”,错误的选项填写“x”):(1)企业生产不同性能和规格的产品,服务于同一细分市场。这种方法被称为产品集中法。( )(2)差异性营销策略可能使得企业资源过度分散,不同细分市场可能会出现互斥和替代效应。( )(3)企业选择靠近于现有竞争者与其重合的市场位置,向目标顾客传达与竞争者相似的核心概念。这种市场定位模式属于对抗性定位。( )(4)市场细分的基础是顾客需求的差异性。( )