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2022-03-16 18:20
搜外现在有3个问题要解决。![]() ![]() 现在,搜外问题很多,主要是管理太散造成的,可能搜外定位是服务于大家,没有严格的规定,但是,无规矩不成方圆,正所以管理散,所以,任何人都可以加入,当然,也造就了现在的流量。但是,现在逐渐走向正规,希望好好的改善一下搜外。目前,虽然,每天来搜外的人挺多,但是真正互动的很少,每天互动的就这么几个人。偶尔有几个活跃气氛的问题,虽然吸引观众,但是大部分是哗众取宠,偶尔几次也就可以了,但是看多了,我也会觉得烦,我是没有权限删除,或者屏蔽这些人的信息,所以,我现在也变得只看,少回复了。搜外要执行的事情:1、对于那些为搜外做出贡献的人,要给与奖励,或者鼓励他们帮助更多的新人,当然,要搜外给这些大牛一些权限或者职位名称什么的,因为,我们说自己是高手,没有用,需要你们的认可,和大家的认可。这样,我们说的话才顶用,才够分量。(认可大牛)2、屏蔽负面信息,(这个功能以前,我提出过,可能技术暂时做不了),就是把不愿意看的信息或者人,屏蔽了,这样比较人性化,也可以选择只看某些人的信息。(信息屏蔽)3、每天来搜外的人很多,但是,真正参与的没有几个,让更多的人参与进来,不只是为出名、任务来回答问题,怎么让人们去参与就看你们怎么处理了,现在的问题就是有流量,转化不高,怎么提升转化就是问题了。(提高转化)
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2022-03-17 01:35
崩溃,写了一大段了,突然手贱点了“通知” ,然后在“我的草稿”里也没找到,理理思路,继续写。
重点讨论下题主的第3个问题。 提问的姿势不对: (1)问的问题太过简单粗暴,完全没有回答的兴趣,就算回答,也不知道如何下手,只能调侃下题主 例如:各位,帮我看看我的站点,为什么排名上不去。 (2)提问的问题太八卦。完全论坛的风格 回答的方式不对: (1)参与度不高,问题解决率低,存在不少零回答的问题,例如,刚刚看到一个问题,题主描述的很详细,已经过去16个小时了,只有一个回复。 (2)答非所问,或者说,回答的问题没有价值,也有点论坛的风格。 解决方法: 关于提问: (1)过滤重复提问,用户在提问的时候,当输入问题关键词的时候,系统可以自动匹配曾经已经解决的相同问题,或者类似问题,因为没有用户愿意重复N次回答相同的问题;这个方法在百度知道,知乎等平台早已开始应用。 关于回答: (1)对于无价值的回答,充分利用好“回复折叠“功能,并在用户中心给予相应的提示,比如:“您最近被折叠的回复,去查看下原因吧”,告知相关用户,这种无用的回答是无价值的,提醒、逼迫对方提升回答质量。 (2)在不打破现有积分规则的前提下,奖励“优质回复” 关于这个请看第三条。 (3)提炼优质回复,屏蔽垃圾内容,并且提高优质问题、回答的展现率,一个好的问题,好的回答,需要双方都配合好才能实现,所以应该将这样的问题,在展示时间、展示位置,甚至适当的使用微信公众账号进行推送。 (4)邀请行业大牛参与进来,这可能需要发挥夫唯老师的资源了,将行业大牛邀请进来,提高他们的参与度,能提高整个平台的质量和活跃度,知乎刚开始不就是这个策略嘛。 时间关系,先写这么多,欢迎拍砖交流。 |