相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（　）。

[多选]

相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（　）。

• A、服务方式

• B、服务过程

• C、有形展示

• D、服务质量

• E、人员