银行的( )负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。
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A、董事会
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B、高管层
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C、行长
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D、消费者权益保护职能部门