网站服务器异常导致快照停止更新怎么解决？

网站快照一直处于未更新状态，快照停止更新有半月有了，原因可能是服务器异常，请问服务器异常会不会导致网站快照问题？如果真的是服务器问题我怎么解决快照会恢复？除了更换服务器，怎么都可以。