百度口碑里的恶意评价，如何删除

如果您的网站排名靠前，但被对手故意恶意评价，如何办？

1、目前无法直接删除
2、判断是不是竞争对手恶意攻击
3、开设多个账号进行评论反对等
4、倾听用户的恶意口碑，也许是一次很好的转折点
5、百度后续也会发布新的功能，这个不用太在意，同行恶意点评这个百度应该早想到
6、继续工作，那边带来的影响不会很大

先申诉，不行就多个账号填好评吧

人工百度问问

其实消费投诉也是完全可以删除的，只不过要区分一下，是已解决的投诉，还是未解决的投诉，不同的状态，处理的方式不同。所以相对来说，差评处理起来肯定简单很多，投诉的话，稍微复杂一点，但是不至于不能处理。

是否是恶意，或者是诽谤，根本没法判断。那有没有通过正规渠道，正规途径，彻底解决百度口碑恶意差评的方法？其实是有的，当然，这里说的方法，并不是所谓的提交材料给百度进行申诉，如果申诉有用，那百度口碑就不是问题了。那么有人要问了，网站出现了消费投诉，这种情况怎么处理? 消费投诉相对于口碑差评，区别是非常大的，因为消费投诉是实名举报或者投诉，在投诉阶段，投诉人提交了相关证据，并且通过了百度工作人员的初步审核，那么在这种情况下，无论举报人或者投诉人，是诬告，还是确有其事，实际上，百度官方已经默认了这样的一个行为，并且消费投诉的机制，是不能人为进行删除的，所以遇到消费投诉，不管是不是造谣诽谤，任何人都没法删除，所以你只能做到2点，第一，此人诬告，污蔑你，怎么办？既然是诬告，既然是造谣诽谤，提交的所谓证据，肯定也都是伪造的，我们没办法推翻他的证据，只能是提交我们自己的证据，证明自己的清白，同时对他捏造的观点进行一一反驳（造谣诽谤的人，提供的观点往往漏洞百出，站不住脚），至于其他消费者或者潜在客户，最终相信谁的观点，这个只能听天由命了。第二：此人所说，确实是事实。那么这种情况怎么办呢，也要分2种情况，第一，你觉得这个消费投诉，即便存在，即便不解决，对你来说，影响不会太大，那么这种情况下，就冷处理，别去管他。第二,你觉得这个消费投诉，对自己的业务，会造成很大的影响，怎么办？认栽吧！，跟对方协商，满足对方的要求，该赔偿的赔偿，该补贴的补贴，让对方在后台结案。不过即便是这样，整个的解决交流过程，都是完整记录在案，别人也都能看到，所以产生的影响还是存在，那么有没有其他的方法，其实是有，这个我们以后讲，或者找我探讨一起研究，下面我重点要说的是百度口碑的差评。为什么要重点说差评，因为差评，是有N多种方法让他消失的，而且全部合理合法正规途径。限于篇幅，不便展开，有兴趣的可以Q我（q3546174021）或者私信我，我这里只说一些基础理论的东西，让大家建立对于口碑差评的一个机制上的认识，比如说，自己的网站遇到口碑差评，也要分情况的，不同的情况，是不同的处理方式，比如，究竟是同行污蔑，还是确有其事，比如，这个差评，存在的时间，是否已经超过1个月，再比如，此差评自己有没有进行过申诉，有跟没有，是完全不同的性质，所以不要一遇到口碑差评，然后也提交申诉了，结果发现申诉没用，就放弃了。完全不用放弃，办法多的是。因为绝大部分的差评，你申诉，是不会有半点作用的，有些观点不痛不痒，任何第三方都没法判断，这个是不是污蔑你，有些差评，更可恶，可恶在什么地方，不是给你差评，而是给你好评或者中评，然后在好评里面描述一番，所描述的内容，比差评还要恶劣，这种情况，就是明显的针对你，你能怎么办，你没办法的，提交申诉，当然也是没用的。当然了,还有一部分人，因为有了差评，对于差评没有办法，就退而求其次，花钱做一些好评，我只能说呵呵，殊不知，好评再多，只要差评存在，且有理有据，论证充分，再多的好评，又有何用？这就是典型的掩耳盗铃。

如果没有什么真凭实据，建议你直接百度投诉。

同意楼上说法

删除不好删，但你可以刷好评，请找万能的淘宝

评价是无法删除的，除非是他本人删除操作；
但是对于恶意评价，您可以前往“内容申诉”申诉处理，提供相应的证据与描述，将会有专人处理的；
而目前百度口碑也在完善自己的产品，对于恶意差评的问题，已认领的商户可以进入差评治正环节与评价者公开交涉处理