千牛上客户问的问题没有及时回复，会影响商家生意吗？

1.三分钟内没有及时回复，会拉低店铺新灯塔评分中的回复率，间接影响店铺的总评分，这个评分在一个周期内会形成一个星级，展示在店铺首页上面

2.客户的需求都是有时效性的，平台商家众多，随时可以换一家问，多方比价啥的

会，会影响店铺的回复率

会的，响应率还降低

会的

會……。

会有一定影响的

会的

会有影响的。

不影响生意，但会影响DSR中的回复速度。