申请阿里官方客服介入 然后让阿里判责
产品问题?
物流问题?
如果是人为造成的肯定不换,如果是产品本身问题还是换吧
那还换个锤子,都影响2次销售了怎么退
这个只能拍照到客服,然后由阿里客服进行判断了。
谁损坏谁负责。