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点击 196回答 11 2022-02-10 18:27

今天中午客户从阿里定了一台汽车举升机,但是没有填写运费。

已解决 悬赏分:70 - 解决时间 2022-02-11 12:15
今天中午休息的时候一个客户下单购买了我公司的一款汽车双柱举升机,我们的运费一栏是运费说明(具体联系卖家客服)。客户没有联系直接下单了,我在我联系客户,给他反馈这件事情,客户说要么免运费,要么退款。好纠结,你们遇到这种客户一般都怎么办啊(毕竟是大件,物流费用很贵的)。
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最佳答案
支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 18:54
今天中午休...
支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 19:20

你考虑下吧,如果觉得吃不消就退款吧。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 19:40

规定不可废啊。你可以跟客户说。运费一定是不能免除的,一定要到付。运费到付在一定程度上是对买家的一种保护。如果客户再坚持,那可以在产品的价格上进行一些优惠,但是不能算到运费上面。至于优惠多少,就看实际情况了。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 20:27

打电话和客户沟通一下

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 20:42

你考虑下吧,如果觉得吃不消就退款吧。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 21:50

现在客户依照淘宝的模式在阿里采购,也是没谁了。-----那些苍老的木屋,处处能看到,廊腰缦回,檐牙高啄;各抱地势,钩心斗角,昔日黄岛晓锦源的富庶非齐鲁一般山村可比,那些店铺门前矗立的青石双狮,无时不在提醒岁月流淌的长度,以及它所蕴含的厚德载物的深沉韵味。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 22:42

有利润就合作,没有利润就不合作,结合一下自身的情况吧,客户也是属于强硬性格的,下次还是要写上运费哦,宁愿到时候给客户减也不要加钱,客户会有不舒服的感觉的。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 23:42

联系看看沟通如果买家坚持的话,想卖就得同意他的条件了,不然就得退货,其实那说明,在买东西的时候都会忽视去看的,还是改一下,不然这情况经常会发生的。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-11 00:30

首先从自己出发,包运费后还有没有利润,有有多少,如果没有,退款就退款,客户不能惯,说好要联系再下单,不能说什么单子都要做成

支持 0 反对 0 举报 2022-02-11 01:28

利润合适就同意吧

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