如果有大单，寄样板邮费谁出？

寄样品这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况：

1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。

2、在收到样品之用，客户或许对质量，款式感到不满意，使他不再理你。

3、样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，这需要一段过程。

4、此仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料，找借口搪塞，无任何希望。

5、可能样品是比较满意的，但相关条件令人不满。碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。要努力去跟催客人的情况，以求好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通。您要做好您的潜在客户资料档案。

经过充分调查和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：

1、对于初次交往的客户1）制定公司的样品政策（硬性的）。任何客户都收取快递费用或者样品费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。

2）email或fax贵司的*给客户请求确认，要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。

3）收到客户确认或电汇后，安排快递。

4）及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。

2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。寄样的确是个比较棘手的问题，确定自己的处理原则

第一，要求对方承担运费，特别是快件！

第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。

第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。长期客户除外！

第四，在发样后定期与其联系，以确认对方对样品质量或外观或结构的要求！

快递费都不肯出，咋出订单

那个客户肯定是老手先下手为强，提前说个量让你高兴后面说公司不接受到付快递费，其实总的来说就想要你这边付，但是你也可以堵一次，如果这个客户不下单，你下次就跟客户说，我公司这边寄样是需要到付的，到时候下单会返还运费或者样品费的

舍不得孩子套不住狼，同时也告诉客户公司这边已经出样不会包邮，自己单独给客户包邮的要让客户知道是你私人想促进双方关系。以免以后想要样品都要你自己掏。

这个样品费，邮费是根据实际情况的。

第一次的话，寄送样品，样品费，我们可以不收，但邮费一般都是到付，也就是客户付。

如果后面有合作的话，在返还，根据实际公里数，在决定物流费，或者我方运输，或者自提。

客户要了样品，不一定会下单，因为会比较，但总归是有希望的。

舍不得孩子套不住狼，同时也告诉客户公司这边已经出样不会包邮，自己单独给客户包邮的要让客户知道是你私人想促进双方关系。以免以后想要样品都要你自己掏。

1、客户能和你聊很久，说明还是有意向的客户

2、况且还是大单，这12元是很有必要出的

3、真的没做成，就当他陪你聊天的费用吧

一般我们寄样品都是客户负责运费的，但是如果真的像这样的，你能确定客户的采购意向是足够大的，那么也可以跟公司商量下，能不能我们负责，不想麻烦公司的话，也是可以自己先垫着，后期好好跟进拿下这个客户，那点运费还是可以挣回来的

既然你也觉得有可能是大单，那就不要计较这点快递费了，先配合好客户打样最快接到订单才是，就算后面不能合作损失的也只是十几元钱，不过还要告诉客户这快递费是自己出的，表示你个人全力服务客户的诚意。