还是那句话:顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋。
对于那些咄咄逼人的顾客,先分析下到底是不是自己做错了。自己做错了,一定要真诚的道歉。自己没有做错,也要先肯定顾客,稳住顾客的情绪,然后分析道理。其实真正难沟通的人是少数的,实在沟通不了的大多数是因为沟通不是在一个频道上的。我自己就犯过几次这样的错误,我想以后还得成熟点。加油,每天的自己。
不能因为客户的态度,而影响了自己的态度和心情,毕竟遇到这样的客户是少数。要用自己的态度去感染和影响客户,而不是被人影响。
客户虐我千百遍,我对客户如初恋。只要能合作,我们都礼貌对待,内心方强大一些。
先听客户说什么 弄清楚客户抱怨的真实原因 如果蛮不讲理 我们解释了客户也不听 我们就把电话放一边,等她发牢骚,反正客户是上帝 ,我们不能直接正面冲突,一切忍字当先 。
开发一个客户很不容易,千万不要轻易放弃。当然原则我们不能放弃,有底线的坚持,若果客户老是拖款,我们后续是可以不配合,不要先发货。 咄咄逼人很正常,这是一个人的素养,我们不要跟他们一般见识,一个成功的客户是不会这样的
社会上的人千秋百态, 不能要求每个人的素质都高,所以,她冲你就沉默好了,让她一个人说,说完了你再表达你的意思,不要跟客户起冲突就行,忍一忍就过去了
想跟他继续合作下去就忍忍,不想合作了直接说明情况拉黑不理了。
其实也是,合作共赢,如果生产的产品不好,他也无法长期的与客人合作下去,只有双方共同努力,生产好的产品,合作愉快,才有更好的合作机会。只要是下单,冲点也无谓,你说是不是。只要不是太过份就行。
是的 什么样的客户都会碰上,我们要以正长的心态去处理
林子大了什么鸟都有的,习惯就好,世间生活百态,别人这样的人,千万不要和他计较,如果和他计较,你就跟他是一样的人了,不要变成和他一样的人,世间没有什么事是顺顺利利,没有一处关系是完全融洽,用你的专业让他闭嘴,就是你该做的,我是东莞塘厦盛之源包装,专业做pvc软包装市场,希望可以帮到你