客户都这样的，没下单前说的挺好的量也挺大的，要求免费寄样，拿到样品后就再也联系不上了，一律按公司流程走吧。
对于这样的客户都是先解释这是公司的规定并且下单满多少可以退回，还不同意只能呵呵回复，说我们没诚意，我还说你们没有诚意呢，做个生意连样品费都不愿意付，这样的人也别指望他会下单，就算下单也没有什么好单，这样的人价格也是会搞的你头痛，总有已一部分客户是过客。
好好和客户沟通，尽自己最大的能力挽留客户
和他仔细说明嘛，再看看他要的数量来解决问题
不要因小时大 尽自己的努力挽住客户 好好的跟客户沟通 实在不行 也曾努力过 是吧
这个需要和客户沟通，当然 你要了解客户公司 的内部 要求 及管理 ，如果 客户坚持 打样免费，你就沟通好，先打样 后退还样品费，如果 不行，直接放弃 ，很多连样品费都舍不得的小公司就无所谓 。说明他没有诚意，真正要合作的意向客户不会在乎这点费用 的
定制的产品，都是要收费的，就算收费，都亏本的，最多收了4成的钱，如果不下单，没有人愿意打样的，天天打样，亏死人。
可以跟客户说说公司的流程 等他下单达到一定数量是可以退换样品费的
这种客户才是没诚意的。你直说不能免费。能优惠就优惠一点样品费。客户不接受就算了
已解决
