有的时候应该怎么委婉而又不伤和气的跟客户说支付定金的事情呢？有的时候跟客户说，客户会直接说又不是不给

你这么脸皮薄，这个尴尬那个不好意思的，你还做个毛线的业务和客服呀。你的这种心态就有问题，有啥特别尴尬的呀，你偷他的抢他的了，做错事了？不付钱怎么做货呀，不付定金怎么敢生产呀，尴尬的是客户好不好，你不要搞反了年轻人，我要是你老板，你有这种心态我会狠狠的骂你的。大声的理直气壮的告诉客户所有订单都是有定金才做货的，交期是根据定金的到账时间来算的，你怕啥，怕客户跑了，那就再找呀。

1、李嘉诚：一直坚持“亲兄弟，明算账”。公私分明，坚守原则。

2、很多企业因“三角债”垮的例子，很多合作因没有“亲兄弟，明算账”而闹崩，很多生意因：口头订单的不可靠而产生矛盾等等。

3、交流过程中：道理讲清楚，心平气和，以和为贵，和气生财。

4、该签合同就签合同，该收定金就收，与信不信任没有关系。这是原则性问题。

——个人观点

跟客户提定金这个是正常的，尤其是定制产品或者数额相对比较大金额的单子。

一般来说定制产品跟数额较大的单子跟客户提定金，客户一般不会说什么，就算客户说又不是不给什么的，楼主又有什么好尴尬的，付款发货这是很正常的，况且只是付定金，这是最基础的做生意的信任。下面2种说法可以为楼主参考

至于客户说又不是不给什么的，楼主可以直接回复客户：“由于这批产品是定制产品，所以需要适当付一部分定金，定金不付的话我们也不敢往下做，您如果不要了我们损失就太大了，当然付了定金对您也有一定的保证，如果我们没有按时交货的话你们也可以按合同规定来约束我们，双方都有益。”

如果是因为金额较大的单子，客户说又不是不给什么的，可以这么回复客户：“由于这个单子金额比较大，前期需要投入的成本有点大，希望能理解一下，适当付点定金我们资金也好周转下，免得耽误您的交期”

希望我的回答对你有所帮助！

做生意本来就是利益双方的事情，不是谈感情。通常情况下，需要收取定金，这个是行业都知道的事情，所以，直接跟客户说明就好，不需要考虑太多。客户也是可以理解的。如果碍于面子，不收定金，客户后期产品不要，又是定制产品，损失的还是自己。

就像有些人害怕对别人说“不”，那别人就会得寸进尺。

像这种涉及到金钱的东西，就要按制度办事，毕竟你不是老板，你承担不了这个风险，不要将自己置于风险之中。

首先跟客户说这是公司的制度，你负责执行。然后举个例子给客户，说某个客户，公司很信任这个客户，就是这样操作，导致货客户不要了货囤积在仓库里面，这部分损失都要公司承担，所以公司规定了，所有的客户都要付定金的。请客户理解一下。

当然有些客户不理解的，难免会说些难听的话，见过了就习惯了。

这是商业规律，有什么不好说的啊？

不付定金，我怎么确定你是不是真的要这个货呢？

这么点事情还好犹豫的啊

直接跟客户说清楚 ，不是说不给，只是公司规定，没有定金，不安排做货，要是你早点安排定金，我这边就可以早些为你安排生产了，以防误了交期，这样他还是推迟不给，那就没办法了，直接说没办法给你安排生产货

定金为什么要委婉的提出呢？要订金不是很正常吗？三七付，款到发货。签 合同的时候就写上，不答合同写要口头通知客户，没有定金不下单，不做货，这不是做生意正常的流程嘛，怎么会存在什么不好意思，尴尬，伤和气的情况呢？你们这些业务也是越来越有意思了！

而且 这种不愿意付订金，付款拖拖拉拉的也不是什么好客户，丢了也没必要心疼！

哈哈，估计你看到下面的评论你也很纠结了！不过可能你是刚开始工作吧。其实没有什么的就直接说：要打定金/订金吧？反问客户吧。如果他们说不，你就用专业的话术告诉为什么要给就可以 了。没其他的，一般要合作的这只不过是提醒的。如果不想合作的也没得说拉对吧。就算你做出来的产品他也不会给钱或者跟你拉拉扯扯的，没意思，那你就更尴尬了