一个客户通过阿里找到你，但是他不会线上交易，想通过线下物流代收，可是到了之后又拒收，你怎么看？

上个月有个内蒙古的客户找到我，说要净水器，但是不懂线上交易，要我线下做交易，由于我们的产品是定制产品，上个月已经收到货，发现不满意，拒收货物，本身自己也不懂行，说快递代收，现在又得重发，产品是没有任何问题的，就是因为自己不喜欢，只收100块钱的诚意金，就怕到时他不收货，谁知道他收到货，检查跟自己要的图案相差很大，由于是定制产品，做的时候时候也是按他确定的效果图做的，退回来我们也没有用，真就这样卡着了。 怎么沟通都没有用，说让他收货后，我这边再帮他做一张发过去，他就不信，我就搞不懂为什么就几百块钱的东西，他都觉得在骗他，感觉这种生意真心难，现在给重做了，不知道他这会又会怎么搞，想想应该不会是找茬的吧，