客户下单后去工商局投诉我，遇到职业打假师该怎么办？

上周六我们公司接到工商局的电话，说我们被人投诉了，我周一赶去那边处理，展示了我们店铺的产品详情，还有三处专利证书所在的位置，后来我才知道这个人是谁谁，电话号码是xxxxxxxxxx，我一听这个名字，搞笑啊，1号晚上十点多才拍下我们的产品，到十二点多一点就要求退货了，4号就投诉我们了，一个旺旺信息都没有，退款留言说，帮朋友拍的，朋友临时不要了，不好意思......我还真以为是潜在客户，加了他微信，给他介绍说我们在苏宁众筹了一款太阳能充电背包，价格史上最低。我还特别好心的催老板退款。原来他打的是这个算盘啊，好在我们及时了解了情况，圆满解决了，我们有专利怕什么。。。。。。 我们被投诉的问题，如果落实了将面临赔款，好在我们没犯什么错，只是碰到一些恶意投诉的人