年底了，你们对于收账有什么体会。

1.年底了确实做线下的也不是很容易，很多老板就是喜欢拖，而且有些人还是你亲戚不好意思明着说你欠我钱，只能婉转，你一婉转可能人家就觉得你肯定不在乎这点小钱，都做那么大生意的人了，所以就一直找你拿货一直拖所以必须明说不能绕弯子。

2.再就是一定要采取行动，每个月都查一次帐，搞清楚哪些客户是因为什么原因造成拖欠的

3.一点要联系到负责人，不要让客户牵着鼻子走，而且如果一次催款不成功可以二次催款的时候换个比喻或者是什么别的方式去让客户把这笔款先给我们。

4.给客户一个时间段，让客户在这个时间段里付钱，这样不仅仅是体现了客户的诚信也体现了后期我们是不是可以跟客户在继续合作下去，还有没有合作下去的必要。

5.如果客户不付款的，立马停止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

6.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

7.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

8.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定付给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

9.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

10.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。

11.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。

12.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接走法律途径。

1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?

6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定付给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。

12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。

13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接走法律途径。

这是个历史问题，也是个习惯问题。从我做生意第一天开始，就知道了好多长期合作的客户都是月结，你想进入市场做生意就要和其它人的的结账方式一样，不然客户也不会和你做生意。不是价格高低的问题，结帐方式就已经决定了客户要不要和你合作。这样的客户绝大部分还是好的，因为他们的初衷也不是要欠钱不结，毕竟做生意的人谁再傻也明白诚信经营的道理。客户又欠账给装饰公司，装饰公司又欠账给终端客户，就像一个链条一样转动着。当某个环节出了问题时，就转不动了。相信没有一开始就不准备给钱的客户，不到万不得已不可能舍下一切而跑路的。

说说我的催账经验吧，我们公司和客户月结是30天的，每个月到25号左右就问货款能不能先安排，客户答复月底就安排，到了月底再问，客户说下个星期吧，好，那咱就下个星期，下个星期又是周一催到周五，周五客人回复下周一一定付，然后下周一上午问客户说下午付，下午问，客户说晚上付，晚上问，客户说手机网银有点问题，明天付，明天再问，我今天一定会安排的，然后一天过去了，人不见了，这样一直拖到次月15号左右，终于付了，总结一句话，欠钱的是祖宗，收钱的是孙子，催急了就问，你们财务怎么这样啊，都说会付的了………………

看到别人是这样收到账的哈，给大家参考一下，派自己的年纪大的亲人去收，最好是带点病的，收不到就在那里住下，如果要赶他走的话，就犯病，反正身体出了毛病就是他们公司赔钱，你们说是吧，老年人，老胳膊老腿的，平时走路都要小心的，如果在他们公司出了事，肯定是负责。

最痛恨这样的客户了，说明天给货款，明天说后天，后天说下周，下周说下个月。。。。转眼一年了。宁可不要这样的客户，这样一直拖，一直给他垫付材料费，一家不多，两家，三家。。。。那自己公司吃什么喝什么？说句难听的，很多公司不就是被客户“拖死”吗？所以，这样的客户没有第二次合作，建议相同情况的老板要好好考虑。

1.我也有过催账的经历，是嘴巴说自己最牛的销售做的烂尾订单；

2.我还是比较客气，只是微信催款，连电话都从来没有给别人打过；

3.单如果到了我有空余时间，加上客户实在不想支付，直接就去了法院，也有先发律师函就解决问题的；

4.现在本公司坚持款到发货，每个订单都有销售合同，当然也有垃圾事情出现的，总之，发现问题，解决问题。

现在基本款到发货，虽然有时看起来做月结的订单量大，时间久，但是收起账来真心让人头疼；宁愿少两个客户也不做月结之类欠款的生意。

线下我们是谈好 结款方式， 超过一个月我们情愿不做，到时间了我们坦诚相待，毕竟你在找我们，我们也需要好的客户啊，没有理由的拖延货款 我们是区别对待的。 义乌一和胶带厂阿里店铺  义乌市翊喧电子商务商行