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2022-02-10 17:11
我店铺产品的详情页都是自己做的,还被投诉图片侵权怎么回事,我们是做自己品牌的产品上面都有自己品牌的信![]() ![]() 我店铺产品的详情页都是自己做的,还被投诉图片侵权怎么回事,我们是做自己品牌的产品上面都有自己品牌的信息本想着应该不会有和我们做一样的所以就大意没有保存很多原图,不过还有剩下几张可以举证,现在我的问题是如果我的产品是自己拍摄的,但是我原图 没有存起来,是不是就代表我一定会被扣分处置呢?还有一个问题是我的产品是自己拍摄做的,为什么还会被别人投诉侵权呢?
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2022-02-10 19:08
题主这种情况还是比较少见的。 图片侵权的话,通常指盗图比较多。 先说可能的原因: 1.有人恶意投诉,没事找事。如:同行、与题主有矛盾的人。 2.有闲人撒网捕鱼,赌运气看能不能捞(敲诈)一笔。 3.指不定对方手里真有原图。(泄露途径可能是离职员工、摄影师等等,当然只是极端可能,普遍还是有职业操守的) 处理方式: 1.有原图的尽量提供原图。 2.要求对方也提供原图,如果对方也提供不了原图,那么不构成图片侵权。 3.提供源文件,一般都会存有源文件的。源文件通常也含有大的原图,可以辅助证明。(效力来说肯定不如原图) 4.这种事,如果对方主动联系你的,态度要强硬。 送题主一句话,身正不怕影子斜。 祝好运! |
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2022-02-10 19:38
年底了,最近有很多商家都被投诉了图片侵权,而且上面还留了联系方式,这一类的就是所谓的“职业打假人”干的,他们以前是投诉广告法侵权,一些商家不熟悉广告法,选择了一些违禁的词做标题,被他们钻了空子。 现在这一类人把目光瞄上了产品首图,不管您的店铺产品首图是自己实拍的,还是模仿其他店铺的图片,他们都会投诉图片侵权,这样产品就会进入审核期,3天内小二会介入审核,产品没问题就正常上线,确实是侵权了,就会删除产品,扣信誉分。 进入审核期的产品在首页上是搜索不到的,没有排名,然后他们会在图片上加上联系方式,需要给他们钱,然后取消投诉。一般也不会要的太多,几百块钱的样子,有些商家为了减少损失,会选择妥协。 1.面对图片侵权要冷静。 面对图片侵权,我们要看清楚投诉人是哪一方,是企业投诉,还是个人投诉,如果是企业投诉,我们确实是侵权了,我们也不要慌,可以联系企业,答应下架产品,取消投诉,可以避免扣分。如果是个人投诉,还留了联系方式的,我们一定要及时联系小二,并且耐心等待审核,不要理会这些人,避免财产损失。 2.面对“职业打假人”态度要坚定。 面对这一类人我们一定要保持坚定的态度,不妥协,不能助长他们的气焰,一定要及时的联系小二,走官方渠道解决,不要抱着私下花钱解决的想法,一方面你不清楚他下次会不会继续投诉,一方面多一个坚持的商家,就会隐形的避免更多的商家受害,他们会觉得不好做了,可能会转向其他的方面。 3.如何避免图片侵权。 我们自己的原图,我们可以选择保存原图,这样面对投诉的时候,我们可以提供有利的证据,还有就是我们可以申请图片保护,现在淘宝和阿里都是有图片保护的,申请了图片保护的图片,其他的商家是不能使用的,这样就可以有效的避免图片侵权了。 希望能帮到您! |