推广 热搜: 食品  快递      www  民事主体  网络营销  代理  东莞市  橡塑 
点击 285回答 11 2022-02-10 14:27

客户买了产品,都到货了,从我们德州到广西柳州,但是用了一段时间以后突然说质量不好退货,都1个月了?

已解决 悬赏分:60 - 解决时间 2022-02-10 21:02
感觉遇到骗子了,现在用了这么长时间,本身应该自动确认收货的,他有点击了延时收货,现在已经自动确认收货,都已经30多天了,说产品质量不行,要退货,我们的岩石劈裂棒质量绝对是没有问题的,毕竟卖了10多年的产品了,我给客户说换货,客户也不同意,坚决要求退钱,应对这种无赖,我们应该怎么办呢?
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最佳答案
支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 15:25
感觉遇到骗...
支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 16:00

所以,我们宁可不要网上交易量,就不会做网上交易的生意,现在无赖的客户太多;拖欠货款,拿你的样品去别家买货的,套路你的样品的,套你的价格的,套你的信息的,比比皆是。害人之心不可有,防人之心不可无。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 17:21

积极去维权 主动去沟通 检查问题 维权平台多提供证据和聊天记录

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 18:54

好好协商吧,实在没法协商自己也不愿意退让就只有提交平台处理了。总之做生意的时候还是和气生财。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 20:32

提供有效证件给小二来处理!

维护好我们商家的利益!

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 21:46

线上交易,遇到奇葩人就是烦得很,若产品承诺质保期的话,在质保期内,得要同意退货的。

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 22:34

有问题七天内处理退换货或者无理由退款吧,一个月那么久 了也不知道用了还是没用

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 23:15

是的

支持 0 反对 0 举报 2022-02-10 23:25

什么质量问题要他具体说出来啊

支持 0 反对 0 举报 2022-02-11 00:32

多跟客户沟通,客户说有问题就是有问题,没必要跟客户去理论,因为实践证明跟客户理论吃亏的大多数是我们,即使是我们占理

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