没有先拿样品确认，也没报价么
如果是，那就全部退吧。
帮忙做的事更加要细心。
这种情况下要看供货给你们的厂家愿不愿意退，如果可以的话，那就同样退。反之就要和客户明说，总之不能做赔本买卖！
做这样的事情，肯定先要把找到的产品发给你客户确认，客户确认没问题了再采购，就避免出现这样的问题，还有尽量不要帮助客户代采购，还不如直接把供应商介绍给客户！
几个点着手吧，客户是老客户还是新客户，你的问题还是他的问题，这批货是不是定做的你可不可以退，可以退的话大家运费分摊一下，具体情况具体分析。。。
没有先拿样品确认，也没报价么，同时也没有跟你客户说明的情况下 全退定金吧
看以后有没有合作了，有合作可以看自己的损失退一些。 要是损失太大，客户没什么交际的直接不退
下次直接把供应商推给客户，再拿些回扣还好。
看看供应商可以退货吗，不能退的话，定金就没有退了，看你们具体的情况了，每个公司不一样的。
老客户平时供应量大，这个供应商那边也不需要你付费用就可能不会要钱了。如果是供应量大，供应商那边要收费用那只能你付一部分，跟供应商商量了一起承担。如果是量不大，而且供应商又要收钱，只能从定金里面把这个费用扣出来。
已解决
