我取消了客户未付款的交易订单，他再次购买说无法付款，是不是骗子？

我的店铺是新开的，就在昨天一个客户突然下了一个订单，我那时的心情真是激动，毕竟是第一单嘛。接着客户就说地址写错了，叫我取消这个订单，他改一下地址，接着我就取消了这个订单，客户就给我发了一个截图过来说我们两个的旺旺被冻结了，要客服那边才能解冻才可以继续下单交易。然后另外弹出一个对客服，叫我加Q才能解冻，才能交易。 请问这是不是骗子？你们遇到过吗？