待解决
某公司投资建设的大型商业综合体由商业区和超高层写字楼.商品住宅楼及五星级酒店组成。除酒店外，综合体由建设单位下属的物业公司统一管理。建设单位明确了物业公司经理为消防安全管理人，建立了消防安全管理制度，成立了志愿消防组织，明确了专（兼）职消防人员及其职责。在物业管理合同中，约定了产权人.承租人的消防安全管理职责，明确了物业公司有权督促落实；确定了公共区域.未销售（租赁）区域的消防安全管理.室外消防设施（场地）以及建筑消防设施改造与维护管理等由物业公司统一组织实施，各方按照相关合同出资。某天营业期间，商业区二层某商铺装修时，电焊引发火灾。起火后，装修工人慌乱中碰翻了正在使用的油漆桶，火势迅速扩大；在寻找灭火器无果后，悉数逃离火场。消防控制室（共2名值班人员）接到保安报警，向经理报告后，2人均赶往现场灭火；此时，火灾已向相邻商铺蔓延，值班人员这才向公安消防队报警。公安消防队到场时，火灾已蔓延至相邻防火分区，有多部楼梯间因防火门未关闭，大量进烟。灾后倒查，起火点的装修现场采用木质胶合板与相邻区域隔离，现场无序堆放了大量的木质装修材料.油漆及有机溶剂等；现场的火灾探测器因频繁误报在火灾报警控制器上被屏蔽，二层的自动喷水灭火系统配水管控制阀因喷头漏水被关闭；动火现场安全监护人员脱岗。防火档案记载，保安在营业期间每3小时防火巡查1次，防火巡查记录均为“正常”；火灾前52天组织的最近一次防火检查，载录了商业区存在“楼梯间防火门未常闭”.“有的商铺装修现场管理混乱，无消防安全防火措施”.“二层多个商铺装修现场火灾探测器误报，喷头损坏漏水”等3项火灾隐患。
根据以上材料，回答问题：
简述消防控制室值班人员在此次火灾应急处置中存在的问题。