通过柜台下挂的存折可开通电话银行的查询功能。

【◆题库问题◆】：[判断题] 通过柜台下挂的存折可开通电话银行的查询功能。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业机构协助查询、冻结、扣划个人储蓄存款，应在（）办理。
A．存款人开户行
B．任意网点
C．所属管辖行营业部
D．总行

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 商户的风险审查途径主要有哪些？（）
A．电话调查
B．现场调查
C．登录中国银联不良信息系统，对商户及商户负责人的信用情况进行查询
D．登录湖南信息网查询商户的注册信息及信用信息

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于理财销售的手续费分润标准正确的是（）。
A．发卡方按交易金额的0.9%，最高20元
B．收单方按交易金额的0.13%，最高10元
C．银联按交易金额的0.22%，最高20元
D．第三方可按照合作协议参与分润

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 贴片卡的成本是每张多少元？（）
A．12元
B．20元
C．30元
D．60元

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 在刷卡时无反应，可能是（）原因。
A．银行卡磁条损坏
B．POS读卡器损坏
C．POS机具故障
D．收单机构后台系统故障

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 通过内管添加手机银行下挂账户时，密码错误几次后账户会锁定？（）
A．1次
B．2次
C．3次
D．5次

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 各营业网点应当将（）的自动柜员机管理作为一项制度，长期坚持并认真遵照执行。

【◆参考答案◆】：节假日期间

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行渠道开通的相关规定。

【◆参考答案◆】：
（1）电子银行系统根据姓名、证件类型、证件号码进行校验，其中，存在姓名、证件类型、证件号码完全相同的客户，系统拒绝注册。存在客户姓名不同，证件类型、证件号码相同的客户，系统拒绝注册。
（2）业务系统校验账户是否存在、账户密码是否正确、账户状态是否正常，账户的证件类型、证件号码、客户姓名与录入的证件类型、证件号码、客户姓名是否一致。
（3）绿卡通副卡不允许注册电子银行（包括自助注册和柜面注册）。
（4）军保卡不允许注册电子银行（包括自助注册和柜面注册）。
（5）如果客户在不同渠道选择使用相同认证工具，则系统自动使该认证工具共享，可以在多个渠道使用该认证工具。
（6）电子银行注册成功后，向客户手机号码发送短信。
（7）本交易完成后，客户需要对签约账户业务功能进行变更的，柜员选择"电子银行签约账户功能变更"，对签约账户完成业务功能等情况的变更，成功后打印电子银行服务回执单。
（8）如客户首次开通手机银行选择认证工具为贴膜卡或贴膜卡小卡时，则同时默认开通手机银行WAP版和客户端版，认证工具为交易密码。
（9）如涉及开通新的电子银行渠道，则交易需要授权。

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于（）年。