【◆题库问题◆】:[多选] 加油IC卡的限制功能有()。
A.限车号
B.限油品
C.限加油次数
D.限加油站
E.限加油时间
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(2)【◆题库问题◆】:[单选] 当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工不正确的做法是:()。
A.尽力做到细致入微
B.处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发
C.做好共性的规范化服务
D.严格按规定拒绝顾客的其他要求
【◆参考答案◆】:D
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(3)【◆题库问题◆】:[填空题] 为鼓励广大员工积极举报,揭发违法违纪违规行为,对举报案例特别严重的,给企业已经(正在或将)造成重大损失和恶劣影响的,奖励举报人()元;对承运商.运输车队偷油行为的举报,有确切证据(影像.照片等资料)给予举报人一次性()元奖励。