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2021-11-05 02:03
客户把她产品尺寸给错了,又不想承担如此大的损失,如何解决更好?![]() ![]() 客户订了一批气泡信封,由于客户没注意到尺寸的原因。出货前寄了个样品给客户。客户说尺寸大了,她要的尺寸是一个开四个的小袋,希望我们把它一开四使用。但是对于成品返工,手工费也会增加,做出来的成品也没有那么的美观。
我们给客户报了重做一批的费用和仅返工的费用,客户都觉得这损失有点承受不住。其次一开四后,依然会剩余很多气泡袋。
最后我们跟客户说这个产品我们尽量销售给其他客户,还没找到其他需要的客户,作为加工定制工厂的我们也不想囤这么大的一批货物。如何处理?
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2021-11-05 10:17
应该在生产大货的之前,应该寄给样品,或拍照给客户确认,而不是在出货之前,定制的东西,也未必其他客户适合,还是应该跟客户好好沟通一下,,看看能不能客户和工厂共同承担 |