当游客发现托运行李损坏时，导游员应该 （ ）。

[多选]

当游客发现托运行李损坏时，导游员应该 （ ）。

• A、认真了解情况，分析损坏事故

• B、带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”

• C、帮助游客索赔

• D、到公安机关报案