导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（ ）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。

[多选]

导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（ ）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。

• A、讲解的景物与环境

• B、讲解的时间与地点

• C、游客的期望与情绪

• D、游客的思维与方式